필독사항 및 자주 묻는 질문

화장실 고립 사고의 아찔함을 직접 경험한 것이 본 제품의 출발점이 되었습니다. 과거 휴가 중 화장실 문 손잡이가 고장나 약 2시간가량 갇히며 극심한 공황 상태를 겪었습니다. 당시 화장실에는 창문도 없었고, 휴대전화도 갖고있지 않아 외부로 구조를 요청할 수 있는 방법이 없었습니다.

탈출 후, '만약 아내나 어린아이가 갇혔다면 어떻게 되었을까'라는 생각이 머릿속을 떠나지 않았습니다. 누구나 위급 상황에서 외부의 도움 없이도 안전하게 스스로 탈출할 수 있는 확실한 장치의 필요성을 절감하여 오랜 고민 끝에 본 제품을 개발하게 되었습니다.

네. 맞습니다. 현재 모델은 거실에서 화장실로 진입할 때 문을 밀어서 여는(Push) 구조에 최적화되어 있습니다.

국내 주거 환경의 특성상 화장실 물 넘침을 방지하기 위해 대부분 밀고 들어가는 형태를 취하고 있어, 범용적인 설치가 가능할 것으로 예상합니다. 다만, 고객님들의 다양한 주거 환경을 모두 충족시키기 위해, 화장실 문을 당겨서 여는(Pull) 구조에도 적용 가능한 후속 모델을 2026년 하반기에서 2027년 초 출시 목표로 연구 개발 중에 있습니다.

본 제품은 비상시 확실한 작동을 보장하기 위해 규격, 소재, 디자인 등 다각적인 테스트를 거쳐 설계되었습니다. 기존 문틀의 래치 플레이트(Latch Plate)와 동일한 규격으로 호환성을 높였으며, 특히 본체(금속)와 가림막(플라스틱)의 소재를 이원화하여 기능성을 극대화했습니다.

• • 소재 이원화의 이유 (부식 방지 및 확실한 작동): 전체를 금속 소재로 제작할 경우 래치 볼트 개방력은 우수할 수 있으나, 화장실 특유의 고습도 환경으로 인해 부식이 발생할 우려가 큽니다. 이는 정작 위급한 순간에 기기가 작동하지 않는 치명적인 원인이 될 수 있습니다. 이를 방지하기 위해 가림막은 내부식성이 뛰어난 플라스틱 소재를 채택했으며, 여러 소재(아세탈, PC, PCG 등)의 강도 테스트를 거쳐 최적의 내구성을 지닌 특수 소재(PCG)를 적용했습니다.
• • 가림막 파손에 대한 이해 (의도된 안전 설계): 고강도 재료를 사용하여 긴급 탈출 시 문을 여는 데는 전혀 지장이 없으나, 잠금해제시 문의 래치볼트가 가림막에 휨을 줌으로써 가림막이 파손될 수 있습니다. 이는 제품의 결함이나 제작 실수가 아니라, 위급한 '단 한 번의 순간'에 확실한 탈출을 보장하기 위해 의도적으로 설계된 안전 메커니즘입니다.
  (가림막이 파손된 경우 고객센터로 연락해 주시면 합리적인 비용으로 부품 교체를 지원해 드립니다.)
• • 설치 전 필수 확인 사항: 반드시 동봉된 제품 설치 안내 영상(QR코드 연결)을 먼저 시청해 주십시오. 영상의 지침에 따라 가동 테스트를 완료하신 후 고정 테이프를 부착하시기 바랍니다. 유의 사항을 숙지하지 않고 문을 끝까지 당길 경우 가림막이 손상될 수 있으니 각별한 주의를 부탁드립니다.